A segurança é o elemento crucial na indústria hoteleira e qualquer hotel de alto padrão a colocará como prioridade. Afinal, a reputação de tal estabelecimento é construída com base na segurança e no conforto geral de seus hóspedes. Se você é proprietário de um hotel, estar preparado para riscos que incluem crime, fraude ou qualquer outra coisa que possa prejudicar o negócio e sua reputação faz parte do seu trabalho. Neste artigo veremos sobre estes recursos de sistemas de segurança para hotéis. Confira!
Sistemas de segurança para hotéis
Você também sabe que investir na renovação ou melhoria dos sistemas de segurança comercial definitivamente valerá a pena.
O mundo tecnológico avançado de hoje oferece uma infinidade de dispositivos úteis e pode parecer impossível decidir.
Portanto, facilitamos muito para você, apresentando os elementos essenciais de sistemas de segurança para hotéis, que podem suportar a pressão e fornecer controle total sobre o seu estabelecimento.
Sistema de controle de acesso no elevador
O leitor de elevador é um equipamento colocado nas cabines dos elevadores e serve para controlar “quem vai” e “para onde vai”. É possível configurar, por exemplo, que um hóspede possa utilizar o edifício inteiro, ou ainda configurar andares específicos que ele pode acessar, dependendo da configuração de cada hotel. Um hóspede poderia acessar seu andar e os andares da piscina e do salão de jogos, por exemplo.
Dessa forma, o leitor de elevador impõe uma restrição no uso do elevador, impedindo que alguém que não é hóspede ou funcionário utilize o elevador e adentre indevidamente o interior do edifício. Quando o é feita a leitura do cartão, verificam-se as informações como a data de validade, hora e código do cartão. Se estes parâmetros estão corretos, lê as autorizações dadas ao cartão e ativa os relês correspondentes. Se o cartão é inválido, o leitor não ativará nenhum relê.
Sistema de controle de acesso em cancela de estacionamento
O controlador para garagem é um item para controle de entrada e saída de veículos. Utilizando um leitor de radiofrequência em um totem no estacionamento do hotel, os hóspedes são habilitados para utilizar o estacionamento enquanto seus cartões forem válidos.
Assim, além do controle do acesso à garagem, as entradas e saídas dos carros na garagem ficam registrados, evitando roubo, uso indevido do estacionamento. Por exemplo, após o fim da estadia, ou mesmo para alguém que não é hóspede.
Sistema de controle de acesso em catracas
É possível controlar o acesso dos hóspedes, funcionários e visitantes com as mesmas catracas e de forma que, utilizando cartões ou crachás, possam acessar determinados ambientes.
Por exemplo, caso haja no restaurante do hotel um catraca com sistema eletrônico de controle de acesso, é possível registrar em tempo real no PMS que o hóspede do quarto 101 consumiu café da manhã, simultaneamente, em que evita que hóspedes que não adquiriram algum serviço específico do hotel consumam estes.
Sistema de controle de acesso em outras portas públicas
Todo ambiente pode ter seu acesso controlado com uma simples integração de leitor de parede.
Então o leitor de parede leva memória que registra as todas as aberturas do leitor, contendo dados como “Nome do Usuário”, “Data”, “Hora”, “quem” gravou seu cartão e quando gravou o cartão.
Como se pode ver, as possibilidades geradas pelos sistemas de segurança para hotéis e controle de acesso permitem um vasto leque de aplicações. Talvez duas das mais importantes vantagens de implementar esse tipo de tecnologia são as seguintes:
Auditoria
O uso de fechaduras eletrônicas, catracas e leitores de parede proporciona o armazenamento de dados de acesso de usuários, sejam eles, hóspedes, funcionários ou visitantes. Em outras palavras, as fechaduras eletrônicas guardam os acessos em sua memória, indicando data, horário e a pessoa que acessou, entre outros detalhes. Isso é extremamente importante, em diversas situações:
- Para fazer controle do consumo de determinadas dependências do hotel
- Para aplicação mais eficiente de serviços dentro do hotel
- Para investigações, servindo como fonte primária de dados, complementando os dados de câmeras de segurança, por exemplo.
Automação
O uso de controle de acesso eletrônico extingue o uso de chaves mecânicas, cortando custos de reposição destas e evitando uma série de inconvenientes.
Um cartão utilizado para alguma finalidade pode ser facilmente cancelado e programado para ter outra finalidade, e até para outra pessoa. Já um cartão perdido, pode ser facilmente bloqueado nos equipamentos das dependências, ou seja, se um funcionário perder uma chave que abre diversas portas, basta cancelar o cartão.
Sobre o autor:
Jessé Resende: Experiente executivo com uma longa história na indústria de hospitalidade. Já dirigiu as maiores multinacionais do mercado de Segurança Hoteleira no Brasil e América do Sul. Atualmente é CEO da Saga Systems Brasil.
