A publicidade ou novo marketing para motel tende a enfatizar os benefícios de um serviço e apela às emoções do consumidor usando estratégias como humor ou invocando ideias amigáveis. A lógica é que a decisão de comprar algo depende dos sentimentos do consumidor.
O que é novo marketing?
O novo marketing basicamente se refere a uma abordagem de publicidade e vendas que apresenta uma linguagem mais sutil e uma técnica não agressiva.
Assim como o soft sell, o novo marketing para motel é projetado para evitar irritar clientes em potencial e não afastá-los.
Como o novo marketing é uma técnica de vendas de baixa pressão, persuasiva e sutil, pode não resultar em uma venda na primeira vez que um produto ou produto é apresentado, mas ajuda a incentivar vendas repetidas, a longo prazo.
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Entendendo novo marketing para motel
Usar uma técnica de novo marketing para motel não significa que seu marketing seja passivo.
Em vez disso, essa técnica é projetada para empurrar seu negócio sem parecer insistente.
Assim, o marketing pode usar uma abordagem mais conversacional para permitir que o cliente em potencial relaxe. Além disso, exige uma certa energia por parte do setor de vendas, pois ele deve manter a atenção do cliente de maneira sempre amigável e mais próxima.
Resumindo, o novo marketing é facilitado pela repetição de uma ideia, mensagem ou comunicação da conclusão desejada.
Novo marketing x Velho marketing
Para entender melhor o novo marketing é útil considerar o velho, que apresenta uma linguagem especialmente direta e insistente.
O hard ou velho é projetado para fazer com que um consumidor compre um serviço no curto prazo, em vez de avaliar suas opções e potencialmente decidir esperar pela compra.
É considerada uma técnica agressiva e de alta pressão que caiu em desuso de acordo com especialistas em vendas, mercado e marketing.
Já o novo é mais consultivo do que o hard, então normalmente começa com o questionamento do potencial comprador. Verificará as necessidades do comprador com base nas respostas, saber qual serviço atenderá melhor às suas necessidades e o marketing dedicará seu tempo para educar e aplacar as preocupações (dores).
O ‘soft branding’ está se tornando cada vez mais popular, com mais hoteleiros e moteleiros buscando aproveitar o poder de distribuição.
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Como usar o novo marketing?
Você pode oferecer a promessa de autenticidade, mas com a garantia de uma marca eficiente nos serviços. O cliente pode desfrutar dessa experiência independente e reservá-la sempre por meio de canais em que confia e com um parceiro ao qual seja fiel.
Na prática, isso significa se beneficiar de sites, blog, toda a rede de vendas e de plataformas de distribuição, ferramentas de marketing, programas de recompensas, etc.
Para um moteleiro independente, as atrações são mais óbvias.
A exigência de atender a um determinado padrão, foque o que é preciso para atrair o público demográfico desejado, explorando as novas tendências com um forte senso de identidade e narrativa.
Organize algum tipo de programa de renovação por meio de designers independentes, que possa refletir sobre sua cultura local e a história.
Assim, à medida que os viajantes e clientes se tornam mais sofisticados, eles anseiam por um envolvimento mais imersivo em seus destinos escolhidos e com seus motéis escolhidos.
Esse relacionamento um a um, deve fazer parte do DNA. Gere os benefícios que a nova onda de marcas independentes não oferecem, principalmente em termos de oportunidades de networking.
Talvez este seja o corolário natural de um mercado em mudança constante em que a autenticidade se tornou consagrada como o bem supremo. No mundo de viagens experienciais de hoje, os clientes estão se tornando cada vez mais confortáveis reservando motéis diferenciados em suas estratégias.
Anteriormente, eles teriam solicitado a seguir aqueles de redes grandes por “passar autoridade e confiabilidade”, mas hoje, essa ideia mudou. Agora, eles querem essas novas oportunidades, personalizadas e quase individuais.
Por sua vez, acreditamos que isso pode levar a uma nova onda de criatividade entre os moteleiros, já que os proprietários voltam sua atenção para desenvolver e repensar suas próprias obras-primas.
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Agora, pode ser um desafio descobrir quando introduzir esse novo conceito no ciclo de vendas de seu motel.
No entanto, uma vez que o objetivo é aumentar a experiência do hóspede, ele na verdade tem um lugar em todo o ciclo de vendas, desde que o valor seja aparente.
Como dica importante:
Acompanhe o tempo e as características que esses clientes têm em comum e incorpore tendências em seu processo de vendas para identificar oportunidades de upsell de maneira proativa e contínua.
Ah! E lembre-se de oferecer serviços relevantes no momento certo para os clientes certos!
Agora você está arrematando as vendas para aumentar os negócios do seu cliente!
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