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A gestão financeira é um dos processos mais importantes na administração de qualquer negócio. E isso não é diferente em hotéis e pousadas: fazer um controle financeiro eficiente é a única forma de garantir sucesso e lucratividade para a empresa. 

Pensando nisso, e no desafio que a gestão financeira representa para os negócios de hospedagem, neste artigo nós listamos algumas das melhores práticas para essa área. Boa leitura!

A importância da gestão financeira para hotéis

Todo negócio deve ser gerido com atenção e dedicação, não se pode errar. Para garantir sucesso e eficiência para a empresa na hotelaria, as políticas de gestão financeira desempenham o papel mais vital. Na verdade, uma boa gestão financeira é a base de um negócio de sucesso. 

Da mesma forma, como a gestão financeira é um fator importante para a maioria dos hotéis, eles dependem muito de como é administrado seu negócio. Seu hotel possui boas políticas de gestão financeira, bem definidas?

Para termos uma visão mais geral das melhores práticas em gestão financeira para hotéis, devemos levar em consideração:

  • Pensar em um orçamento anual para o hotel
  • Ter um modelo detalhado que você possa usar para rastrear seus gastos e orçamento
  • Executar os processo de auditoria no rastreio de informações como lucro e perda
  • Garantia da responsabilidade para os funcionários e gerentes
  • Definição de metas financeiras, no sentido de alcançá-las
  • Juntar uma equipe de profissionais financeiros altamente qualificados
  • Fazer uso de sistemas de gestão financeira para hotéis

E, do lado dos recursos humanos, o sucesso financeiro também depende da prestação de contas. Isto é, tornando os funcionários e gestores responsáveis ​​pelo cumprimento das metas financeiras em suas respectivas áreas funcionais. Além disso, de uma equipe de profissionais financeiros altamente qualificados, também é que o sucesso financeiro estará garantido.

Como vimos, a gestão financeira para hotéis é um dos pontos mais importantes e decisivos para o sucesso de um empreendimento. Assim, quando bem feita, pode fazer a diferença entre manter as portas abertas ou não. Por isso, não importa se você acaba de abrir seu hotel ou se ele já funciona há alguns anos. Na verdade, sempre é hora de adotar boas práticas de controle das finanças.

Problemas da má gestão financeira

A má gestão financeira em hotéis pode comprometer o desempenho do negócio, mesmo que a taxa de ocupação esteja alta. E isso ocorre, principalmente, por causa da falta de conhecimento e visão estratégica dos gestores.

Desta forma, a má gestão financeira costuma ser causada por alguns motivos. Veja a seguir:

1. Oportunidades de negócios perdidas

Uma das consequências da gestão financeira para hotéis inadequada é que você pode perder algumas oportunidades de negócios. Elas podem aparecer de várias maneiras. Por exemplo, alguns hotéis realizam descontos para chamar a atenção, mas se não for bem planejado, torna-se deficiente. 

Para que seu negócio corra bem, você deve garantir capital suficiente para as despesas operacionais do dia a dia.

2. Ineficiência

A má gestão financeira pode levar à ineficiência e você pode aprender como criar e usar técnicas de orçamento para monitorar suas despesas.

3. Baixa Produtividade

É outra consequência da má gestão financeira, se você estiver enfrentando uma escassez regular de hóspedes ou de estoques de que precisa para cumprir os prazos, seus clientes ficarão desapontados. 

E ainda podemos citar:

  • Baixa lucratividade
  • Falta de competitividade
  • Perfil de dívida elevada
  • Alto custo de capital (juros)
  • Investimentos errados

A frustração associada ao fracasso empresarial é mais bem imaginada do que experimentada. Portanto, você deve tomar medidas para implementar sistemas de gestão financeira eficazes que possam proteger seus investimentos.

Os benefícios de fazer uma gestão financeira para hotéis de forma eficiente

Uma eficiente gestão financeira para hotéis traz inúmeros benefícios, mas com certeza, o maior deles é ter o total controle das finanças. 

Para ajudar você a manter as finanças do seu hotel em dia, abaixo nós listamos 10 das melhores práticas de gestão financeira para o ramo hoteleiro:

1. Faça planejamento financeiro

O planejamento financeiro é uma ferramenta indispensável para quem deseja atuar de maneira estratégica. Com ele em mãos, se torna muito mais fácil prever a saúde financeira do negócio nos próximos meses.

Assim, ter um orçamento anual com um quadro financeiro completo do hotel, coletando e documentando dados, ajuda a avaliar a possibilidade de atingir as metas financeiras.

2. Modelo de rastreamento operacional

Com o orçamento em mãos, é necessário construir um mecanismo para capturar e rastrear facilmente despesas e receitas. Um modelo de rastreamento financeiro detalhado pode incluir planilhas que cobrem a folha de pagamento, manutenção da propriedade, energia e receita.

3. Relatórios Financeiros

Em seguida, relatórios padrão podem ser criados para dar aos gerentes uma visão geral de alto nível de cada área operacional diariamente. Na maioria dos casos, os gerentes podem criar seus próprios relatórios específicos personalizados para suas propriedades e objetivos. 

Como tal, os gerentes devem ser suficientemente treinados para compreender e usar os relatórios em seu benefício.

4. Controle o fluxo de caixa

É fundamental ter o controle de todas as entradas e saídas de recursos financeiros do caixa do seu hotel. Tudo, como o dinheiro relativo a vendas, prestação de serviços, pagamentos de fornecedores, salários, tributos, despesas etc., deve estar registrado.

5. Responsabilidade

A administração precisa ser responsabilizada pelos resultados financeiros, desde a ocupação, a tarifa média, o controle de estoque até as despesas operacionais. Um ambiente auditável deve ser criado para rastrear diferenças quando necessário. 

Isso pode ser feito com um sólido sistema de gestão na contabilidade financeira do hotel. 

6. Conheça bem os custos do negócio

Levante todos os custos e despesas do hotel. Contabilize cada centavo que sai do caixa. Só assim você saberá realmente quanto de dinheiro precisa para manter o negócio funcionando.

Reúna dados de todas as áreas, monte uma planilha e separe os gastos pontuais daqueles que são recorrentes.

7. Mantenha um calendário de pagamentos

A organização é um atributo essencial da gestão financeira para hotéis. Com ela é possível manter as contas em dia e assim evitar o pagamento de multas e juros.

Elabore um calendário com todos os pagamentos e crie alertas para que você ou o responsável financeiro não perca nenhum prazo.

8. Controle seu estoque

Também é fundamental controlar tudo o que você mantém em estoque. Produtos em estoque fazem parte do seu capital e permitir que fiquem fora da validade, significa perder dinheiro. 

9. Defina objetivos e metas financeiras

Defina objetivos e metas para o seu negócio que deverão ser cumpridos nos próximos meses e anos. Para isso, acompanhe o mercado hoteleiro para descobrir tendências e ver quais são os produtos e serviços mais populares entre os hóspedes. Além disso, pesquise também o que a sua região poderá oferecer no futuro para os turistas.

 

10. Use um bom PMS

E por fim, para ter todo esse controle de uma boa gestão financeira para hotéis você necessitará contar com um sistema PMS. Ele o ajudará nessa tarefa, tanto para gerar relatórios confiáveis e periódicos.

Um PMS fornece todas as informações que você precisa para tomar as melhores decisões.

Claramente, um poderoso sistema de gestão financeira de hotel pode levar a sua empresa a um nível totalmente novo. 

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