27 set
Bitz Hotel: gerenciamento de conforto
As viagens já estão voltando ao normal (o “novo normal”). E esse gerenciamento de conforto se inicia a atração cada vez mais atenta, devido à vacinação de todos. Desta forma, este fato exige uma atenção cada vez maior do setor
27 set
Clientes querem experiências em motéis sem contato
Pesquisas para saber de experiências em motéis sem contato com mais de 7.000 pessoas mediram suas preferências antes e durante a pandemia COVID-19. Assim esta pesquisa que foi encomendada pela Criton descobriu que 80% de clientes baixariam um aplicativo que
27 set
Clientes preferem aplicativo para experiência sem contato
Uma nova pesquisa revela que a experiência sem contato da tecnologia e as medidas de segurança da motelaria é o que os clientes desejamdurante a pandemia de COVID-19. Na verdade, uma pesquisa conduzida pela empresa líder em tecnologia de viagens,
09 set
O próximo nível na experiência dos clientes
Agora vivemos em uma economia de experiência dos clientes. No início deste ano, escrevemos sobre certas “previsões do futuro” da indústria de administração de propriedades. Em particular, é possível entender o movimento em direção a uma economia baseada no relacionamento.
24 ago
A evolução tecnológica dos dispositivos móveis
Em um mundo de tecnologia em constante mudança, alguns podem nem mesmo se lembrar de uma época em que não existiam computadores. Assim, embora muitos entendam a importância da evolução tecnológica dos dispositivos móveis em um bom sistema de gestão,
13 ago
Práticas de inventário para hotéis boutique
Os hotéis boutique gozam de uma posição única no mercado de hospitalidade. Ao mesmo tempo, enfrentam obstáculos únicos. Na verdade, eles têm a oportunidade de oferecer aos hóspedes uma experiência única e de alto padrão que se destaca das demais
11 ago
9 formas de tornar seu hotel ecológico e sustentável
Existem muitas razões para tornar o seu hotel ecológico e sustentável. Você pode pensar em diminuir seu impacto sobre o meio ambiente, economizando eletricidade, reduzindo custos de mão de obra, operacionais, mantendo seus hóspedes sempre felizes. Vamos falar hoje sobre
11 ago
7 maneiras estratégicas de aumentar a fidelidade dos hóspedes
No setor de hospitalidade, nada é mais importante do que manter os hóspedes satisfeitos. Isso porque quando eles ficam satisfeitos com seus serviços, é provável que voltem novamente. Embora conquistar novos clientes seja essencial, a fidelidade dos hóspedes pode fazer
11 ago
9 maneiras super simples de melhorar a experiência do hóspede
As expectativas dos hóspedes são um alvo móvel. Assim, para poder atendê-los e gerar uma ótima experiência do hóspede, quanto mais superá-los, os hoteleiros devem estar sempre inovando suas ofertas e atualizando seus serviços. E sim, algumas atualizações de hotéis
11 ago
Atrair a próxima geração de viajantes globais
Preparem-se, hoteleiros, a próxima geração de viajantes globais está aqui e vieram para ficar! São padrões de viagem e necessidades diferentes. Neste artigo, descreveremos melhor como podemos atrair essa próxima geração que em todo o mundo tende a transformar o
