Bitz Hotel: gerenciamento de conforto

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27 set

Bitz Hotel: gerenciamento de conforto

As viagens já estão voltando ao normal (o “novo normal”). E esse gerenciamento de conforto se inicia a atração cada vez mais atenta, devido à vacinação de todos. Desta forma, este fato exige uma atenção cada vez maior do setor turístico para as...

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27 set

Clientes querem experiências em motéis sem contato

Pesquisas para saber de experiências em motéis sem contato com mais de 7.000 pessoas mediram suas preferências antes e durante a pandemia COVID-19. Assim esta pesquisa que foi encomendada pela Criton descobriu que 80% de clientes baixariam um aplicativo...

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27 set

Clientes preferem aplicativo para experiência sem contato

Uma nova pesquisa revela que a experiência sem contato da tecnologia e as medidas de segurança da motelaria é o que os clientes desejamdurante a pandemia de COVID-19. Na verdade, uma pesquisa conduzida pela empresa líder em tecnologia de viagens, a...

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09 set

O próximo nível na experiência dos clientes

Agora vivemos em uma economia de experiência dos clientes. No início deste ano, escrevemos sobre certas “previsões do futuro” da indústria de administração de propriedades. Em particular, é possível entender o movimento em direção a uma economia...

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24 ago

A evolução tecnológica dos dispositivos móveis

Em um mundo de tecnologia em constante mudança, alguns podem nem mesmo se lembrar de uma época em que não existiam computadores. Assim, embora muitos entendam a importância da evolução tecnológica dos dispositivos móveis em um bom sistema de gestão,...

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13 ago

Práticas de inventário para hotéis boutique

Os hotéis boutique gozam de uma posição única no mercado de hospitalidade. Ao mesmo tempo, enfrentam obstáculos únicos. Na verdade, eles têm a oportunidade de oferecer aos hóspedes uma experiência única e de alto padrão que se destaca das demais...

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11 ago

9 formas de tornar seu hotel ecológico e sustentável

Existem muitas razões para tornar o seu hotel ecológico e sustentável. Você pode pensar em diminuir seu impacto sobre o meio ambiente, economizando eletricidade, reduzindo custos de mão de obra, operacionais, mantendo seus hóspedes sempre felizes. Vamos...

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11 ago

7 maneiras estratégicas de aumentar a fidelidade dos hóspedes

No setor de hospitalidade, nada é mais importante do que manter os hóspedes satisfeitos. Isso porque quando eles ficam satisfeitos com seus serviços, é provável que voltem novamente. Embora conquistar novos clientes seja essencial, a fidelidade dos...

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11 ago

9 maneiras super simples de melhorar a experiência do hóspede

As expectativas dos hóspedes são um alvo móvel. Assim, para poder atendê-los e gerar uma ótima experiência do hóspede, quanto mais superá-los, os hoteleiros devem estar sempre inovando suas ofertas e atualizando seus serviços. E sim, algumas...

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11 ago

Atrair a próxima geração de viajantes globais

Preparem-se, hoteleiros, a próxima geração de viajantes globais está aqui e vieram para ficar! São padrões de viagem e necessidades diferentes. Neste artigo, descreveremos melhor como podemos atrair essa próxima geração que em todo o mundo tende a...

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