Com reputações de negócios, confiança do consumidor e receitas em jogo, os riscos de segurança cibernética representam uma grande preocupação para qualquer empresa.
Sobretudo, este é um alerta independentemente do tamanho ou seu foco no setor de motelaria.
Estimado para custar às empresas milhões anualmente em danos até 2025!
As ameaças a segurança estão aumentando cada vez mais, diante que os hackers descobrem maneiras mais eficazes de explorar as vulnerabilidades da rede e do sistema. Vamos conferir?
Os riscos de segurança cibernética para 2023
Para as empresas de hospitalidade em particular, cada ano aparentemente traz um novo recorde na frequência de ataques juntamente com a descoberta de vulnerabilidades anteriormente negligenciadas.
Com os dados confidenciais de hotéis, motéis e hóspedes representando um alvo de alto valor para hackers em busca de ganhos financeiros, os moteleiros, infelizmente, só podem esperar que os ataques aumentem tanto em volume quanto em nível de criatividade.
Esta primeira parte de uma série de artigos sobre segurança cibernética se concentra na identificação das principais ameaças que os hoteleiros e moteleiros correm cada vez mais o risco de encontrar.
Somente educando-se continuamente sobre as táticas mais recentes usadas pelos hackers, as empresas de hospitalidade de hoje podem começar a entender como seus vários sistemas precisam evoluir para manter uma proteção eficaz em todos os momentos.
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Entendendo a crescente ameaça de ransomware
Um ataque cada vez mais comum realizado contra hotéis e motéis, é o uso de ransomware para causar estragos em operações e serviços imobiliários.
O ransomware faz com que um hacker seja capaz de criptografar dados comerciais para impedir o acesso sem uma chave de criptografia.
Com a forma de malware que normalmente é carregado nos sistemas do negócio por meio do envio de e-mails de funcionários ou com o download de arquivos infectados de sites
Isso faz com que os hackers consigam manter as operações do negócio como reféns com funcionários incapazes de realizar uma série de tarefas essenciais – desde desbloquear quartos até processar pagamentos!
Uma vez danificado, o motel tem a opção de pagar um resgate para receber a chave de criptografia que permite restaurar o acesso ao serviço.
Com os sistemas moteleiros, como um PMS que contém uma grande quantidade de informações confidenciais dos hóspedes que podem levar a preocupações com a privacidade, o ransomware pode ser usado com frequência para direcionar os dados dos hóspedes, a fim de aumentar as apostas.
No entanto, cerca de metade das empresas decide pagar um “resgate”, e poucos acabam tendo seus dados desbloqueados pelo hacker.
A tática do phishing
O uso de técnicas de phishing para obter acesso aos sistemas do motel, para fazer upload de ransomware ou realizar uma série de outros atos ilegais percorreu um longo caminho desde que o termo foi cunhado pela primeira vez.
Desde então, os hackers deixaram de usar uma abordagem única de enviar e-mails de spam, em vez disso, criam ataques altamente direcionados que aumentam a aparência de credibilidade.
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Embora ainda aproveitem o e-mail para realizar algumas dessas tentativas de hacking mais personalizadas, os hackers agora também estão usando as mídias sociais não apenas para obter detalhes sobre os funcionários-alvo, mas também estão utilizando esses canais como outro meio de obter acesso aos sistemas do motel.
Então, o processo de um hacker primeiro é procurará os funcionários de uma empresa usando uma pesquisa nas mídias sociais para identificar aqueles que fornecem detalhes suficientes sobre seus antecedentes.
Os hackers criarão um perfil falso de mídia social que lista interesses semelhantes, associações a grupos, histórico de empregos ou conquistas educacionais.
Usando o perfil falso, os hackers farão uma solicitação de amizade ao funcionário visado e, após algumas conversas iniciais para criar confiança, acabarão compartilhando um link contendo o software infectado.
As implicações dos dispositivos móveis como riscos de segurança dos dados corporativos
O aumento das operações de negócios habilitadas para dispositivos móveis sem dúvida levou a um aumento impressionante na eficiência e na produtividade da equipe.
Porém, praticamente 40% de todos os dispositivos móveis ficaram vulneráveis a um ataque cibernético.
O problema dos dispositivos móveis, e que não há proteção contra riscos de segurança cibernética.
Nesse sentido, a segurança de dispositivos móveis representa uma lacuna significativa em uma estratégia cibernética eficaz.
Para ter sucesso, os hackers exploram funcionários não atualizam regularmente seus dispositivos com o software de sistema operacional.
Além disso, com muitos funcionários no ambiente remoto, os hackers sem dúvida aumentarão os esforços para explorar diversas vulnerabilidades.
Bem como, fazendo com que as empresas se dediquem a fechar qualquer brecha insegura nos processos.
O roubo de credenciais continua sendo um método crescente de escolha de hackers
Mesmo com investimentos significativos em proteção contra riscos cibernéticos, o roubo de credenciais continua e o meio mais comum de ser explorados pelos hackers.
Assim, os hackers agora podem até comprar detalhes de login roubados usando a deep web.
Isso acontece, devido aos funcionários não usarem protocolos de autenticação eficazes ou no uso de senhas e perguntas de segurança simples demais.
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Os funcionários que usam a mesma senha para acessar vários sistemas também podem se tornar presas fáceis para hackers.
Acompanhando a evolução dos riscos de segurança cibernética
Assim, o roubo de credenciais e as outras táticas mencionadas são apenas algumas abordagens mais usadas pelos hackers de hoje.
Mesmo com as correções nas falhas de segurança, os hackers estão sempre procurando maneiras de explorar novas vulnerabilidades.
É essencial que as empresas façam parcerias com provedores de soluções com a capacidade de garantir proteção contra ameaças.
Atente-se aos próximos artigos sobre riscos de segurança cibernética na motelaria e hotelaria para 2023.
