Novo Episodio da Maratona da Hospitalidade NO AR!

Suporte Técnico

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Sumário

    Descrição da área

    Adquirir conhecimento a respeito do processo do suporte técnico, do atendimento ao cliente, das questões técnicas de todos os softwares em que irá atender. auxiliando a equipe em atividades básicas, realizando atendimentos e sanando as duvidas dos clientes.

    Qual sua missão?

    Facilitar o dia a dia dos clientes através de nossos softwares para o segmento de hospitalidade.

    Como é o dia a dia?

    • Realizar atendimento às demandas dos clientes via telefone e chat;
    • Categorizar e priorizar chamados conforme regras preestabelecidas;
    • Resolver chamados por telefone, chat e/ou acesso remoto;
    • Configuração de equipamentos de automação e impressoras;
    • Acompanhamento dos tickets da sua criação até a sua resolução.

    Buscamos alguém com:

    • Estudantes da área de tecnologia em geral que possuem bom desempenho acadêmico e anseiam ingressar no mercado de trabalho;
    • Boa comunicação;
    • Boa escrita;
    • Domínio de informática básica;
    • Conceitos básicos relacionados a software.

    Erro: Formulário de contato não encontrado.

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